Actualizado 18/01/21
Enycash.com es un sitio web desarrollado internamente. Enycash es una marca registrada de Movidone. Para cualquier información, utilice el formulario de contacto.
Su uso de este sitio implica su consentimiento continuo a la Política de Privacidad de www.enycash.com, que puede examinar en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Política de Privacidad" del sitio.
La información personal que proporcione a Enycash, y cualquier información sobre su uso de Enycash que obtengamos estará sujeta a la Política de Privacidad de Enycash y Vivallet en este sitio.
Cuando los datos de pago de los titulares de tarjetas de los compradores se transmitan, procesen o almacenen a través de los Servicios de Pago de Enycash, Enycash reconoce que será responsable de la seguridad de dichos datos de conformidad con los requisitos PCI DSS aplicables.
Esta solución cumple los requisitos de PCI DSS.
Todas las compras realizadas por terceros (en adelante, "el comprador") a Enycash se rigen por las condiciones generales de venta que se exponen a continuación (en adelante, "las condiciones").
Si una o varias de las cláusulas de estas condiciones generales se modifican o anulan, ello no afectará a las demás disposiciones, que seguirán siendo válidas.
Al realizar un pedido, el comprador acepta las presentes condiciones de venta.
Las ofertas de Enycash son firmes y válidas durante el periodo de oferta indicado
Los pedidos se realizan mediante un formulario de pedido en línea cumplimentado por el comprador. El pedido implica la aceptación de la oferta por parte del comprador, lo que equivale a un contrato de compra. El pedido se considera aceptado por Enycash cuando se realiza el pago.
La edad mínima de una persona que desee realizar un pedido y un pago a Enycash es la prevista por la ley. Por debajo de esta edad, un familiar mayor de edad del comprador debe dar su consentimiento y confirmar la compra.
Las descripciones y especificaciones de las tarjetas de recarga se basan en la información facilitada por el fabricante del producto en cuestión.
La solución técnica la proporciona la empresa Easytransac SAS (www.easytransac.com).
Los precios indicados para los productos y servicios ofrecidos son en euros, IVA incluido si procede.
La entrega se realiza por correo electrónico a la dirección indicada en el pedido.
Enycash puede cancelar una venta en cualquier momento si el producto pedido no está disponible (temporalmente), a menos que el comprador acepte la entrega de un producto de precio y calidad comparables.
La validez del pedido se da por 30 días, después del pedido no se puede utilizar más el vale y el importe se perderá.
La entrega se realiza únicamente contra el pago por adelantado. El pago lo realiza el comprador mediante el método indicado en el pedido.
Enycash no tiene obligación alguna si el comprador no paga el precio del pedido.
Para las recargas internacionales, el cliente debe indicar el número que necesita recargar. NB: Enycash no reembolsará al cliente si éste da un número incorrecto.
La propiedad de los productos suministrados por Enycash se transfiere al cliente únicamente en el momento del pago a Enycash del precio adeudado.
El riesgo relativo al producto se transfiere al comprador en el momento de la entrega física del producto, incluso si no se ha abonado la totalidad de la suma que el comprador adeuda a Enycash.
El comprador no puede transferir, arrendar o intercambiar el producto de ninguna forma hasta que haya asumido la propiedad del mismo, sin autorización expresa por escrito de Enycash o de cualquier forma contraria a los términos y condiciones de uso del proveedor y/o prestador de servicios.
El comprador debe confirmar que el producto es el solicitado en el momento de la entrega. Si no es así, el comprador deberá informar de ello inmediatamente (al menos tras el tiempo razonable necesario para examinarlo) a Enycash por correo postal o electrónico. Transcurrido este plazo razonable, el comprador ya no tendrá derecho a cambiar el producto. Cualquier producto o servicio utilizado, incluso parcialmente, no podrá ser devuelto ni reembolsado. En caso de reembolso, Enycash se reserva el derecho a solicitar información adicional sobre el consumidor (por ejemplo: copia de su documento de identidad, copia de su tarjeta de crédito, prueba de residencia, número de cuenta bancaria, etc.). Todos los reembolsos se efectuarán en un plazo de 15 días a partir de la aceptación por parte de Enycash.
Las garantías ofrecidas por Enycash son siempre y únicamente las del fabricante o proveedor del servicio.
Enycash podrá suspender o cancelar la ejecución del pedido en cualquier momento, tras informar al comprador por escrito, sin que Enycash esté obligada a pagar indemnización alguna, salvo cuando la ética o la ley así lo exijan.
En caso de reclamación, el consumidor deberá ponerse primero en contacto con Enycash por correo electrónico desde el formulario de contacto, exponiendo los motivos de la reclamación. Enycash tramitará las reclamaciones en el plazo de 30 días desde su recepción. Para ello, Enycash podrá solicitar más información sobre el consumidor (por ejemplo, copia del documento de identidad, copia de la tarjeta de crédito). Si Enycash no puede tramitar la reclamación en el plazo de 30 días desde su recepción, se enviará una carta al consumidor informándole de ello.
Enycash no reembolsará ninguna compra que tenga más de 1 mes de antigüedad. Enycash no reembolsará las comisiones de transacción ni las comisiones del método de pago. No se pueden solicitar reembolsos ni cambios de productos de pago electrónico ni recargas de tarjetas de crédito prepago.
En caso de reembolso, Enycash se reserva el derecho de solicitar información adicional sobre el consumidor (por ejemplo: copia de su documento de identidad, copia de su tarjeta de crédito, prueba de residencia, número de cuenta bancaria, etc.). Todos los reembolsos se efectuarán en un plazo de 15 días a partir de la aceptación por parte de Enycash; éstos se ejecutan en un plazo de 5 días laborables a partir de la recepción de los datos bancarios.
Para recargas internacionales, el cliente debe dar el número en cuestión. Nota: Enycash no reembolsará al cliente si éste da un número incorrecto. En caso de error técnico imputable a Enycash, se reembolsará al cliente. Para las recargas internacionales, el operador del país de la tarjeta prepago que se va a recargar puede tener problemas técnicos temporales en el momento en que el cliente realiza la compra y la tarjeta puede no recargarse en ese preciso momento. En este caso, Enycash se pondrá en contacto con el cliente y con el operador para resolver el problema lo antes posible y que la recarga pueda realizarse.
Enycash procesa todos los datos que se le facilitan de acuerdo con la legislación aplicable, en particular la ley de protección de la identidad y puede, de acuerdo con esta ley, utilizar los datos personales de los compradores en operaciones de procesamiento automatizado.
Los datos facilitados a Enycash por los compradores se utilizan estrictamente para los fines del pedido y la gestión empresarial de Enycash, tal y como se explica al consumidor. Los datos pueden ser facilitados a terceros si es necesario para los fines del pedido.
Enycash podrá recurrir a terceros para la ejecución del pedido o para la compra de un producto.
Para cualquier pedido o compra efectuada a Enycash, y cualquier litigio relativo a las presentes condiciones generales, sólo se aplica la legislación francesa.
Para cualquier litigio, el tribunal de comercio francés de Estrasburgo en francés es el único competente.