Termes et Conditions

Mise à jour 18/01/21


Enycash.com est un site web développé en interne. Enycash est une marque déposée de Movidone. Pour toute information, veuillez utiliser le formulaire de contact.

Politique de confidentialité du site

En utilisant ce site, vous acceptez la politique de confidentialité de www.enycash.com, que vous pouvez consulter à tout moment en cliquant sur le lien "Politique de confidentialité" du site.
Les informations personnelles que vous fournissez à Enycash, ainsi que toute information sur votre utilisation d'Enycash que nous obtenons, sont soumises à la politique de confidentialité d'Enycash et de Vivallet figurant sur ce site.
Lorsque les données de paiement des acheteurs sont transmises, traitées ou stockées par le biais des services de paiement Enycash, Enycash reconnaît qu'il est responsable de la sécurité de ces données conformément aux exigences PCI DSS applicables.

Cette solution est conforme aux exigences de la norme PCI DSS.

  1. Définitions

    Tous les achats effectués par des tiers (ci-après "l'acheteur") auprès d'Enycash sont régis par les conditions générales de vente énoncées ci-dessous (ci-après "les conditions").
    Si une ou plusieurs clauses des présentes conditions générales sont modifiées ou annulées, cela n'affecte pas les autres dispositions, qui restent valables.
    En passant commande auprès d'Enycash, l'acheteur accepte les présentes conditions de vente.

  2. Offres

    Les offres d'Enycash sont fermes et valables pour la durée de l'offre indiquée
    Les commandes sont passées par le biais d'un formulaire de commande en ligne rempli par l'acheteur. La commande implique l'acceptation de l'offre par l'acheteur, ce qui équivaut à un contrat d'achat. La commande est considérée comme acceptée par Enycash lorsque le paiement est effectué.
    L'âge minimum d'une personne souhaitant passer une commande et effectuer un paiement à Enycash est celui prévu par la loi. En dessous de cet âge, un parent majeur de l'acheteur doit donner son accord et confirmer l'achat.
    Les descriptions et spécifications des cartes de recharge sont basées sur les informations fournies par le fabricant du produit en question.
    La solution technique est fournie par la société Easytransac SAS (www.easytransac.com).

  3. Prix

    Les prix indiqués pour les produits et services proposés sont en euros, TVA comprise le cas échéant.

  4. Livraison

    La livraison se fait par email à l'adresse indiquée dans la commande.
    Enycash peut annuler une vente à tout moment si le produit commandé est (temporairement) indisponible, sauf si l'acheteur accepte la livraison d'un produit de prix et de qualité comparables.
    La validité de la commande est donnée pour 30 jours, après la commande ne peut plus utiliser le bon et le montant sera perdu.

  5. Paiement, suspension et règlement

    La livraison n'est effectuée que contre paiement anticipé. Le paiement est effectué par l'acheteur selon le mode indiqué dans la commande.
    Enycash n'a aucune obligation si l'acheteur ne paie pas le prix de la commande.
    Pour les recharges internationales, le client doit indiquer le numéro qui doit être rechargé. NB : Enycash ne remboursera pas le client si celui-ci indique un numéro erroné.

  6. Droits de propriété

    La propriété des produits fournis par Enycash n'est transférée au client qu'au moment du paiement à Enycash du prix dû.
    Le risque lié au produit est transféré à l'acheteur au moment de la livraison physique du produit, même si la totalité de la somme due par l'acheteur à Enycash n'a pas été payée.
    L'acheteur ne peut transférer, louer ou échanger le produit de quelque manière que ce soit jusqu'à ce qu'il en devienne propriétaire, sans l'autorisation écrite expresse d'Enycash ou de manière contraire aux conditions d'utilisation du fournisseur et/ou du prestataire de services.

  7. La garantie

    L'acheteur doit confirmer que le produit est celui qu'il a commandé au moment de la livraison. Si ce n'est pas le cas, l'acheteur doit immédiatement (au moins après un délai raisonnable nécessaire pour l'examiner) en informer Enycash par courrier ou par e-mail. Passé ce délai raisonnable, l'acheteur n'aura plus le droit de changer le produit. Tout produit ou service utilisé, même partiellement, ne peut être ni repris ni remboursé. En cas de remboursement, Enycash se réserve le droit de demander des informations complémentaires sur le consommateur (ex : copie de sa carte d'identité, copie de sa carte de crédit, justificatif de domicile, numéro de compte bancaire, etc.) Tous les remboursements seront effectués dans les 15 jours suivant l'acceptation par Enycash.
    Les garanties données par Enycash sont toujours et uniquement celles du fabricant ou du prestataire de services.

  8. Suprématie

    Enycash peut suspendre ou annuler l'exécution de la commande à tout moment, après en avoir informé l'acheteur par écrit, sans qu'Enycash ne soit tenue de verser une quelconque indemnité, sauf si l'éthique ou la loi l'exige.

  9. Demandes et remboursements

    En cas de réclamation, le consommateur doit d'abord contacter Enycash par courrier électronique à partir du formulaire de contact, en exposant les motifs de la réclamation. Enycash traitera les réclamations dans les 30 jours suivant leur réception. Pour ce faire, Enycash peut demander des informations complémentaires sur le consommateur (par exemple, une copie de sa carte d'identité ou de sa carte de crédit). Si Enycash n'est pas en mesure de traiter la réclamation dans les 30 jours suivant sa réception, une lettre sera envoyée au consommateur pour l'en informer.
    Enycash ne remboursera pas les achats datant de plus d'un mois. Enycash ne rembourse pas les frais de transaction ni les frais liés à la méthode de paiement. Aucun remboursement ou échange ne peut être demandé pour les produits de paiement électronique ou les recharges de cartes de crédit prépayées.
    En cas de remboursement, Enycash se réserve le droit de demander des informations supplémentaires sur le consommateur (par exemple : copie de sa carte d'identité, copie de sa carte de crédit, preuve de résidence, numéro de compte bancaire, etc.) Tous les remboursements seront effectués dans les 15 jours suivant l'acceptation par Enycash ; ils sont exécutés dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des coordonnées bancaires.

  10. Responsabilité et dommages

    Pour les recharges internationales, le client doit indiquer le numéro en question. NB : Enycash ne remboursera pas le client si celui-ci donne un numéro erroné. En cas d'erreur technique imputable à Enycash, le client sera remboursé. Pour les recharges internationales, l'opérateur du pays de la carte prépayée à recharger peut avoir des problèmes techniques temporaires au moment où le client effectue l'achat et la carte peut ne pas être rechargée à ce moment précis. Dans ce cas, Enycash contactera le client et l'opérateur pour résoudre le problème le plus rapidement possible afin que le rechargement puisse avoir lieu.

  11. Protection de la vie privée

    Enycash traite toutes les données qui lui sont fournies conformément à la loi applicable, en particulier la loi sur la protection de l'identité et peut, conformément à cette loi, utiliser les données personnelles des acheteurs dans des opérations de traitement automatisé.
    Les données fournies à Enycash par les acheteurs sont utilisées strictement aux fins de la commande et de la gestion commerciale d'Enycash, comme cela a été expliqué au consommateur. Les données peuvent être communiquées à des tiers si cela s'avère nécessaire aux fins de la commande.

  12. Autres dispositions

    Enycash peut faire appel à des tiers pour l'exécution de la commande ou pour l'achat d'un produit.
    Pour toute commande ou achat effectué auprès d'Enycash, et pour tout litige relatif aux présentes conditions générales, seul le droit français est d'application.
    Pour tout litige, le tribunal de commerce français de Strasbourg est seul compétent.